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How to check in on line with Ethiopian Airlines

Speak to us today to find out more about our on-demand charter services and renting an entire aircraft. with a choice of passenger aircraft and a dedicated freight fleet for cargo shipments, our charter solutions are flexible, convenient, and fully customizable

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Web Check-in
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Before Starting Check-in
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Hazardous materials
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Passenger
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Seat
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Extra baggage
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Finish
Web Check-in
Before Starting Check-in
Hazardous materials
Passenger
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Extra baggage
Finish
Economize tempo evitando longas filas. Use o serviço de check-in online da Ethiopian Airlines para escolher seu assento preferido e imprimir seu cartão de embarque online.
Online Check-in
Online Check-in
Economize tempo evitando longas filas. Use o serviço de check-in online da Ethiopian Airlines para escolher seu assento preferido e imprimir seu cartão de embarque online.

O Check-In Online está disponível para todos os voos da Ethiopian Airlines, exceto de Ndjamena, Rússia e Bamako.

Sim, é possível fazer check-in online de passageiros de grupo no site da Ethiopian Airlines, mas não nos aplicativos móveis e no Social bot. O número máximo de passageiros que podem fazer check-in de uma vez é 10, e quaisquer passageiros adicionais serão verificados no próximo lote de 10 até que todos os passageiros façam check-in.

O check-in online está disponível entre 48 e 2 horas antes do horário de partida programado de um voo.

O check-in online é possível em todos os voos operados pela Ethiopian Airlines.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou contatar o escritório mais próximo da Ethiopian Airlines a qualquer momento com relação ao seu problema relacionado ao check-in. Observe que você pode encontrar problemas no check-in online se seu passaporte não for válido por no mínimo seis meses.

Sim, você pode fazer check-in para voos de conexão com outras companhias aéreas, desde que o primeiro setor seja operado pela Ethiopian Airlines. Observe que esses check-ins estão sujeitos a outras políticas e restrições da companhia aérea.

Para voos domésticos, faça o check-in online de 2 dias antes da partida até 1 hora antes da partida. Para voos internacionais, faça o check-in online 48 horas antes da partida até 2 horas antes da partida. Você não pode cancelar seu check-in online 2 horas ou menos antes da partida.

Sim. O cartão de embarque pode ser impresso para cada setor do voo.

Sim, você pode fazer o check-in de seus companheiros de viagem se fizerem suas reservas juntos, desde que eles compartilhem a mesma referência de reserva que a sua em nosso registro.

Se você não fizer o check-in a tempo, poderá ser recusado para transporte em seu voo. Isso é no interesse de manter o desempenho pontual da Ethiopian e garantir que aqueles no voo que têm voos de conexão possam chegar a tempo.

  • Dependendo das condições da sua tarifa, uma falha no check-in a tempo também pode resultar em: A perda do valor da tarifa original. Pode ser necessário fazer uma nova reserva e pagar por uma nova passagem se desejar viajar, ou
  • Pagar uma multa de taxa de alteração mais qualquer diferença entre a tarifa da sua nova reserva e a tarifa original

Passageiro sem bagagem deve chegar ao portão 30 minutos antes do embarque. Se o passageiro com bagagem, o drop off deve chegar ao balcão de check-in online pelo menos 1 hora antes da partida para voos internacionais e 45 minutos antes da partida para voos domésticos.

Os aeroportos listados abaixo permitirão que você use um cartão de embarque digital no seu celular ;-

  • África

Addis Ababa, Cape Town, Cotonou, Conakry, Victoria Falls, Nairbi, Yaoundé, Maputo, Lagos, Luanda, Johansburg, Enugu, Duala, Dar Es Salaam e Abuja,

  • Europa

Viena, Oslo, Milão, Marselha, Londres, Manchester, Istambul, Genebra, Roma, Frankfurt, Moscou, Paris, Bruxelas, Estocolmo,

  • Ásia e Pacífico

Hongkong

  • Oriente Médio

Tel Aviv e Riad

  • EUA e Canadá

Toronto, Chicago e New York

  • América Latina

São Paulo e Buenos Aires

Isso ocorre quando a reserva do passageiro não é qualificada para check-in online. Isso pode ocorrer quando a reserva é cancelada ou não é confirmada. Essa resposta de erro será exibida quando houver uma alteração de horário ou alteração de última hora em seu voo.

Essa resposta de erro será exibida quando a reserva tiver um status de lista de espera, reconfirmado ou status incapaz de confirmar. Todos os segmentos de voo devem estar em status OK para poderem se qualificar para check-in online.

Isso significa quando um determinado passageiro é restrito a fazer check-in online e, neste caso, ele/ela tem que fazer check-in no aeroporto. Isso acontece quando o documento de viagem do passageiro requer verificação pessoal adicional ou quando um determinado passageiro é restrito a entrar no país de destino.

Isso acontece quando a referência da reserva não está correta ou quando a referência da reserva é de uma data passada. O viajante pode usar seu número de bilhete para check-in quando tiver uma referência de reserva incorreta.

Esse erro acontece quando o bilhete do passageiro não é elegível ou tem um código de status diferente de OK, como NOGO, LFTD, RFND ou CTRL. Quando o bilhete do passageiro é usado ou reembolsado, essa resposta de erro será exibida.

Isso inclui vários erros de sistema nos bastidores e um ou mais sistemas podem não estar funcionando como esperado. Quando o passageiro receber essa resposta, ele/ela deve prosseguir e fazer seu check-in no aeroporto.

1. Erro: INHIBITED_SSR_FOUND
Causa: Este erro ocorre quando uma reserva tem uma solicitação de serviço especial, como cadeira de rodas, maca, caso médico, animal de estimação na cabine ou passageiro de assento extra que está inibido.

Solução: Qualquer reserva com uma dessas solicitações não poderá fazer o check-in e o passageiro deve ir ao balcão do aeroporto.

2. Erro: Segmento restrito/Segmento não elegível para check-in
Causa: O sistema não consegue concluir seu check-in. O segmento que você está tentando fazer check-in está restrito para check-in online.

Solução: Vá ao aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

3. Erro: Voo não inicializado
Causa: Isso acontece quando o voo do passageiro ainda não está pronto para o serviço de check-in

Solução: Tente novamente dentro de 48 horas do horário de partida do seu voo programado. Se o erro persistir, entre em contato conosco imediatamente

4. Erro: A janela de check-in online está fechada
Causa: Isso ocorre quando a janela de check-in online está fechada

Solução: Dirija-se imediatamente ao aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

5.Erro: CHECK_IN_WINDOW_NOT_YET_OPEN
Causa: Este erro ocorre quando o passageiro tenta fazer o check-in online antes do horário permitido para o check-in.

Solução: Tente novamente dentro de 48 horas do horário de partida do seu voo programado.

6. Erro: Número de passaporte inválido
Causa: Isso pode ser devido a detalhes incorretos do documento.

Solução: Certifique-se de ter inserido os detalhes corretos do documento e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento global ou vá até o aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

7. Erro: DOCUMENT_NUMBER_DUPLICATED
Causa: Isso ocorre quando 2 passageiros inserem o mesmo tipo de documento e ID de documento no mesmo PNR.

Solução: certifique-se de ter inserido os detalhes corretos do documento e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento global para obter mais assistência ou vá até o aeroporto imediatamente para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

8. Erro: Check-in on-line não permitido
Causa: Este erro na maioria dos casos é devido a um auxiliar não pago

Solução: entre em contato com nossa central de atendimento para concluir o pagamento e fazer o check-in para receber seu(s) cartão(ões) de embarque

9. Erro: Estação inibida
Causa: O check-in não é permitido na origem ou no seu ponto de partida.

Solução: entre em contato com nossa central de atendimento ou conclua seu check-in no aeroporto.

10. Erro: Check-in on-line não é permitido Erro de APP
Causa: O sistema não consegue concluir seu check-in neste momento.

Solução: Tente novamente após algum tempo. Se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento global para obter mais assistência ou vá até o aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque.

11. Erro: ASSOCIATED_PASSENGER_NOT_ELIGIBLE/inhibited Passenger Type
Causa: Passageiros como bebês e menores desacompanhados são impedidos de usar aplicativos de check-in de autoatendimento.
Solução: Entre em contato conosco imediatamente para obter mais assistência ou vá até o aeroporto imediatamente para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque.

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